サポート

「シンフーパズル」は、幸福麻辣湯のお客様向けの無料パズルゲームです。あそんだ日やお店に来た日の数に応じて、お店で使える値引きクーポンを受け取れます。

お問い合わせ

よくある質問

クーポンの使い方

1. お会計の前に、アプリの「クーポン」で「お会計で使う」を押し、店員さんに画面を見せてください。
2. 店員さんがお客様のスマホに、お店の確認コード（6けた）を入力します。お客様は入力しないでください。
3. 「ご利用ありがとうございます」と表示されたら完了です。

• お会計1回につき1枚まで。学割・バースデー特典・LINEクーポンなど、ほかの特典とはいっしょに使えません。
• 現金との交換・おつりはありません。スクリーンショットや、ほかの人のスマホでは使えません。
• 有効期限は受け取りから14日です。
• クーポンが使えるのはオープン日（決まりしだいアプリでお知らせします）からです。それより前に受け取ったクーポンは、オープン日から45日間使えます。
• 使えるお店：仙台五橋店（2026年11月オープン予定）・水天宮店（2026年12月オープン予定）・国分寺MINI（2026年12月オープン予定）

機種変更・データの引き継ぎ

いまのスマホのアプリで「せってい」→「機種変更・データの引き継ぎ」をひらき、引き継ぎコードを発行して、メモや写真で控えてください。新しいスマホでアプリを入れ、同じ画面でコードを入力すると、レベル・キャラクター・クーポンが引き継がれます。

• 引き継ぎコードは発行から7日間有効で、1回だけ使えます。もう一度発行すると、前のコードは使えなくなります。
• 新しいスマホで今までに遊んだ記録は、引き継いだ記録に置きかわります。引き継いだあとは、前のスマホでは記録を使えません。
• ブラウザ版とアプリのあいだでも、同じ方法で引き継げます。

データの削除（シンフーパズル）

アプリの「せってい」→「データを削除する」から、いつでもすぐに削除できます。元に戻せません。

• 削除されるもの：お客様番号、ゲームの記録（スコア・あそんだ日・キャラクター・レベル）、クーポン鍋の記録、来店記録、お知らせ、使っていないクーポン、引き継ぎコード、本部がクーポンを発行したときのメモ
• 残るもの：会計の確認のため、使用済みクーポンの記録（クーポン番号・種類と名前・金額・発行日・有効期限・利用日時・利用店舗）と、利用をはじめた日付だけを、お客様を特定できない形で7年間保管し、その後、年に1回まとめて削除します
• サーバーの毎日のバックアップに残った分も、32日以内に消えます

くわしくはプライバシーポリシーをご覧ください。

アプリを削除した・スマホをなくしたなどでアプリを開けない場合は、幸福麻辣湯 公式LINE（@321rghug）にご連絡ください。お客様番号がわかる場合はお伝えください。

規約など

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